Regulamin CubersDen

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z CubersDen: strony internetowej cubersden.com oraz aplikacji CubersDen na iPhone’a, Apple Watch i Androida (łącznie: „Serwis”). Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, oraz warunkami korzystania z usługi, o których mowa w art. 14 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych, dalej: „DSA”).

Usługodawcą jest Arvind Juneja, przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą w Polsce, [[REGISTERED ADDRESS]], NIP [[NIP]], adres e-mail: support@cubersden.com (dalej: „my”).

W ramach Serwisu świadczymy drogą elektroniczną następujące usługi: a) timer ułożeń, statystyki, trenery algorytmów i lekcje, w większości dostępne bez konta; b) konto użytkownika, które synchronizuje dane między urządzeniami; c) pojedynki i rankingi; d) funkcje społeczności: posty, komentarze, odpowiedzi, polubienia, obserwowanie, udostępnione scramble i profile publiczne, polegające na przechowywaniu i publikowaniu informacji przekazanych przez użytkowników (usługa hostingu w rozumieniu DSA); e) formularz zgłaszania treści oraz kontakt e-mailowy.

Serwis jest bezpłatny. Nie zawiera płatnych funkcji ani reklam.

Wymagania techniczne: urządzenie z aktualną wersją popularnej przeglądarki internetowej (Chrome, Safari, Firefox lub Edge) z włączoną obsługą JavaScriptu albo iPhone lub urządzenie z Androidem z wersją systemu wskazaną na stronie aplikacji w App Store lub Google Play; połączenie z internetem w przypadku konta, synchronizacji i funkcji społeczności; adres e-mail albo konto Apple lub Google do założenia konta. Kostki smart wymagają Bluetootha. Skaner kostki wymaga aparatu i jest opcjonalny: kolory zawsze można wpisać ręcznie.

Umowa o korzystanie z funkcji dostępnych bez konta zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z nich i wygasa z chwilą zakończenia korzystania. Umowa o prowadzenie konta zostaje zawarta z chwilą założenia konta, na czas nieoznaczony, i ulega rozwiązaniu z chwilą usunięcia konta (rozdział 9) albo w przypadkach opisanych w rozdziale 8.

Treści, które publikujesz, pozostają twoje. Publikując je, udzielasz nam nieodpłatnej, niewyłącznej licencji, bez ograniczeń terytorialnych, na ich przechowywanie, zwielokrotnianie, wyświetlanie i rozpowszechnianie w ramach Serwisu przez czas ich publikacji, a następnie przez okresy przechowywania wskazane w Polityce prywatności. Treści, które udostępniasz publicznie, może przeczytać każdy, także osoba bez konta.

Korzystanie z usług internetowych wiąże się z zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, phishing czy przejęcie konta przez osobę trzecią. Używaj hasła, którego nie używasz nigdzie indziej, aktualizuj urządzenie i przeglądarkę i nikomu nie podawaj hasła, także osobie, która przedstawia się jako pracownik CubersDen.

Konto może założyć osoba, która ukończyła 13 lat. Nie zakładamy kont osobom poniżej 13 lat. Osoby poniżej 13 lat mogą korzystać ze wszystkich funkcji dostępnych bez konta; ich dane pozostają wtedy na ich urządzeniu.

Przy dołączaniu do społeczności pytamy o rok urodzenia. Podaj go zgodnie z prawdą. Zapisujemy wyłącznie wynikającą z niego grupę wiekową, nigdy datę urodzenia. Jeżeli dowiemy się, że konto należy do osoby poniżej 13 lat, wyłączamy jego funkcje społecznościowe i prosimy o przekształcenie go w korzystanie bez konta albo o jego usunięcie.

Konta osób w wieku od 13 do 15 lat mają domyślnie profil prywatny i nie publikują automatycznie rekordów w feedzie. Jeżeli nie masz ukończonych 18 lat, przeczytaj Regulamin razem z rodzicem albo opiekunem prawnym.

Konto jest osobiste. Nie udostępniaj go, nie sprzedawaj i nie pozwalaj nikomu z niego korzystać, a hasło zachowaj w tajemnicy. Odpowiadasz za działania wykonane z użyciem twojego konta, chyba że doszło do nich bez twojej winy.

Nazwa użytkownika, nazwa wyświetlana i opis profilu są publiczne i muszą być zgodne z rozdziałem 4. Nazwę, która nie spełnia tego warunku, możemy zastąpić neutralną nazwą, na przykład „cuber” z czterema cyframi.

Przed pierwszym postem, komentarzem, polubieniem albo obserwowaniem musisz zaakceptować Regulamin i zasady społeczności. Zapisujemy, którą wersję Regulaminu zaakceptowano i kiedy.

CubersDen stosuje zasadę zero tolerancji wobec niedozwolonych treści i użytkowników dopuszczających się nadużyć. Treści naruszające rozdział 4 są usuwane, a użytkownicy, którzy je publikują albo dopuszczają się nadużyć wobec innych, są wykluczani z Serwisu.

Poważne naruszenia skutkują natychmiastowym i trwałym wykluczeniem z Serwisu (banem) bez wcześniejszego ostrzeżenia. Poważnymi naruszeniami są w szczególności: każde naruszenie pkt 4.5 (bezpieczeństwo dzieci), groźby użycia przemocy, mowa nienawiści w rozumieniu pkt 4.3, treści seksualne w rozumieniu pkt 4.4 oraz obchodzenie bana. Pozostałe naruszenia skutkują usunięciem treści oraz ostrzeżeniem albo banem, zależnie od wagi naruszenia i wcześniejszych naruszeń danego użytkownika.

Zasada zero tolerancji obowiązuje w całym Serwisie: w postach, komentarzach, odpowiedziach, nazwach użytkowników, nazwach wyświetlanych, opisach profilu, udostępnionych scramble oraz w pojedynkach.

Jeżeli informacje, które posiadamy, wskazują na podejrzenie popełnienia, popełniania lub prawdopodobnego popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby, niezwłocznie informujemy Policję (art. 18 DSA). Materiały, co do których zachodzi podejrzenie, że przedstawiają seksualne wykorzystanie dziecka, zgłaszamy do Dyżurnet.pl (NASK) i Policji oraz zabezpieczamy je na potrzeby tych organów.

Treści nielegalne: wszystko, co jest niezgodne z prawem Unii Europejskiej lub prawem polskim.

Nękanie: obrażanie, poniżanie, zastraszanie innej osoby lub grożenie jej, uporczywe kierowanie się przeciwko komuś oraz zachęcanie innych do takich działań.

Mowa nienawiści: atakowanie lub poniżanie ludzi ze względu na rasę, pochodzenie etniczne lub narodowe, wyznanie, niepełnosprawność, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową lub wiek, a także propagowanie organizacji lub symboli nienawiści.

Treści seksualne: treści seksualne lub o podtekście seksualnym w jakiejkolwiek postaci, w tym nagość, odnośniki do takich treści oraz komentarze o charakterze seksualnym na temat jakiejkolwiek osoby.

Bezpieczeństwo dzieci: wszelka seksualizacja małoletnich; materiały przedstawiające seksualne wykorzystanie dziecka; grooming, czyli każda próba nawiązania kontaktu z małoletnim w celach seksualnych; proszenie małoletniego o zdjęcia, dane osobowe lub spotkanie; namawianie małoletniego do kontynuowania rozmowy w innej aplikacji albo na osobności.

Przemoc: groźby użycia przemocy, pochwalanie przemocy lub nawoływanie do niej oraz treści drastyczne lub szokujące.

Samookaleczenie: zachęcanie kogokolwiek do zrobienia sobie krzywdy lub odebrania sobie życia albo instruowanie, jak to zrobić. Opowiadanie o własnych trudnościach nie jest naruszeniem. Jeżeli tobie albo komuś innemu grozi niebezpieczeństwo, zadzwoń pod numer 112. Dzieci i młodzież mogą bezpłatnie dzwonić pod numer 116 111.

Dane osobowe: publikowanie adresu, numeru telefonu, szkoły, prywatnych zdjęć lub innych danych osobowych innej osoby bez jej zgody. Jeżeli nie masz ukończonych 18 lat, nie publikuj także własnych.

Podszywanie się: udawanie innej osoby, moderatora lub członka zespołu CubersDen albo firmy lub organizacji.

Spam: reklamy, oszustwa, łańcuszki, odnośniki do złośliwego oprogramowania lub stron wyłudzających dane, wielokrotne publikowanie tej samej treści oraz publikowanie w sposób zautomatyzowany.

Wulgaryzmy: przekleństwa i wulgarny język, także w nazwach użytkownika i opisach profilu. Z CubersDen korzystają dzieci, dlatego ta zasada dotyczy wszystkich.

Uczciwa rywalizacja: publikowanie fałszywych lub niemożliwych czasów, oszukiwanie w pojedynkach oraz manipulowanie rankingami i ocenami. Naruszenie tego punktu rozpatrujemy jako kwestię wyników (czas lub wynik zostaje usunięty) i samo w sobie nie oznacza uznania kogokolwiek za osobę dopuszczającą się nadużyć.

Prawa innych osób: treści, do których publikowania nie masz prawa, na przykład cudzy utwór chroniony prawem autorskim lub cudzy znak towarowy.

Nadużywanie Serwisu: próby włamania się do kont lub systemów, masowe pobieranie danych, boty, obchodzenie zablokowania lub bana (także przez założenie kolejnego konta) oraz uporczywe wysyłanie zgłoszeń, które są w oczywisty sposób bezzasadne.

Moderujemy treści za pomocą narzędzi automatycznych oraz przez ludzi. Narzędzia automatyczne opisują pkt 5.2-5.5. Żadne z nich nikogo nie wyklucza z Serwisu: każde automatyczne ograniczenie sprawdza człowiek i tylko człowiek może zbanować użytkownika. Poza tymi mechanizmami nie sprawdzamy każdej treści przed publikacją; działamy na podstawie zgłoszeń, zablokowań i alertów.

Filtr słów. Każdy post, komentarz, odpowiedź, udostępniony scramble, nazwa użytkownika, nazwa wyświetlana i opis profilu są automatycznie, w ciągu kilku sekund od publikacji, porównywane z listą niedozwolonych słów i wyrażeń w języku polskim i angielskim. Filtr rozpoznaje typowe zamienniki, na przykład cyfry lub symbole zamiast liter. Obejmuje zarówno najpoważniejsze wyrażenia (obelgi, słownictwo seksualne, groźby, zwroty typowe dla groomingu), jak i zwykłe przekleństwa. Po wykryciu dopasowania treść zostaje ukryta przed innymi użytkownikami i przekazana moderatorowi, a nazwa użytkownika, nazwa wyświetlana lub opis profilu wracają do poprzedniej wersji albo zostają zastąpione neutralną nazwą. Filtr może się mylić: moderator sprawdza każde wstrzymanie i przywraca treści wstrzymane niesłusznie.

Limity publikacji. Posty i komentarze przekraczające limit publikacji z kont założonych mniej niż 7 dni wcześniej oraz post, który dosłownie powtarza poprzedni post tego samego autora, są wstrzymywane tak jak w pkt 5.2.

Ukrycie po trzech zgłoszeniach. Gdy tę samą treść zgłoszą trzej różni uprawnieni użytkownicy, zostaje ona automatycznie ukryta przed wszystkimi do czasu decyzji moderatora. Uprawniony jest użytkownik zalogowany na konto inne niż konto gościa, który zaakceptował zasady społeczności i ma konto od co najmniej 24 godzin. Zgłoszenia pozostałych użytkowników także trafiają do moderatora, ale nie są wliczane do tych trzech.

Bezpieczeństwo dzieci. Jedno zgłoszenie z powodu „Bezpieczeństwo dzieci” albo „Samookaleczenie” z uprawnionego konta założonego ponad 7 dni wcześniej natychmiast ukrywa treść przed wszystkimi i powiadamia moderatorów z najwyższym priorytetem. Zgłoszenia fałszywych lub niemożliwych czasów trafiają do odrębnej weryfikacji wyników, nigdy niczego automatycznie nie ukrywają i nie są wliczane do zgłoszeń, o których mowa w pkt 5.4.

Decyzja człowieka w ciągu 24 godzin. Moderatorzy otrzymują powiadomienie od razu po wpłynięciu zgłoszenia, zablokowania lub wstrzymania przez filtr. Każdą sprawę w ciągu 24 godzin rozpatruje człowiek i podejmuje decyzję o usunięciu treści, jej przywróceniu, oddaleniu zgłoszenia, ostrzeżeniu użytkownika albo jego banie. Moderatorami są Arvind Juneja oraz moderator zastępczy, który może podjąć każdą z tych decyzji, w tym zbanować użytkownika.

Zablokowanie innego użytkownika. Gdy kogoś zablokujesz: jego posty, komentarze i odpowiedzi znikają z twojego widoku; nie może on komentować twoich postów, obserwować cię ani zapraszać cię do pojedynku; dotychczasowe obserwowanie między wami zostaje usunięte w obu kierunkach; nie otrzymujesz od niego żadnych powiadomień. Zablokowana osoba nie dostaje informacji o zablokowaniu. Każde zablokowanie jest również zgłaszane moderatorom, a trzy zablokowania tego samego użytkownika w ciągu 30 dni podnoszą priorytet sprawy.

Czego zablokowanie nie robi. Zablokowanie nie usuwa treści drugiego użytkownika i nie jest banem. Twoje publiczne posty, profil publiczny i wpisy w rankingach pozostają publicznie dostępne dla każdego, także dla zablokowanej osoby, ponieważ treści publiczne można oglądać nawet bez konta. Aby ograniczyć widoczność profilu, ustaw go jako prywatny. Jeżeli ktoś narusza Regulamin, oprócz zablokowania zgłoś go.

Jeżeli twoja wersja aplikacji to obsługuje, zgłoszona albo ukryta przez ciebie treść od razu znika z twojego widoku.

Uzasadnienie decyzji. Za każdym razem, gdy usuwamy, ukrywamy lub ograniczamy twoje treści albo twoje konto, także automatycznie, informujemy cię, co zrobiliśmy, jakie fakty legły u podstaw decyzji, czy użyto środków zautomatyzowanych, które postanowienie Regulaminu zastosowaliśmy i jak się odwołać (rozdział 7). Uzasadnienie zawiera identyfikator działania. Doręczamy je w powiadomieniach, a jeśli znamy twój adres e-mail, także e-mailem. Nigdy nie ujawniamy, kto dokonał zgłoszenia.

W aplikacji i na stronie. Każdy post, komentarz, odpowiedź, profil, pojedynek i udostępniony scramble ma menu ⋯ z opcją Zgłoś. Wybierz najlepiej pasujący powód i, jeśli chcesz, dodaj szczegóły. Zgłoszenie w ten sposób wymaga zalogowania się.

Bez konta. Każdy może zgłosić treść, którą uważa za nielegalną lub sprzeczną z Regulaminem, za pomocą formularza pod adresem cubersden.com/support/report (zgłoszenie w rozumieniu art. 16 DSA). Formularz zawiera pola na adres (URL) treści, wyjaśnienie, dlaczego treść jest nielegalna lub narusza Regulamin, imię i nazwisko, adres e-mail oraz oświadczenie, że zgłoszenie jest dokonywane w dobrej wierze. Podanie imienia, nazwiska i adresu e-mail nie jest wymagane, jeżeli zgłoszenie dotyczy materiałów przedstawiających seksualne wykorzystanie dziecka. Jeżeli podasz adres e-mail, potwierdzimy otrzymanie zgłoszenia i poinformujemy cię o naszej decyzji oraz o tym, czy przy jej podejmowaniu użyto środków zautomatyzowanych.

Treści można też zgłaszać e-mailem na adres support@cubersden.com.

Jeżeli czyjeś życie lub bezpieczeństwo jest bezpośrednio zagrożone, najpierw zadzwoń pod numer 112, a dopiero potem dokonaj zgłoszenia.

Każde zgłoszenie rozpatrujemy w odpowiednim terminie, z należytą starannością, w sposób niearbitralny i obiektywny, zgodnie z rozdziałem 5.

Jeżeli ktoś często wysyła zgłoszenia, które są w oczywisty sposób bezzasadne, po uprzednim ostrzeżeniu możemy na rozsądny czas wstrzymać rozpatrywanie jego zgłoszeń.

Jeżeli nie zgadzasz się z decyzją dotyczącą twoich treści lub konta albo z naszą decyzją w sprawie twojego zgłoszenia, odpowiedz na wiadomość z uzasadnieniem albo napisz na adres support@cubersden.com w terminie 6 miesięcy od decyzji. Podaj identyfikator działania z uzasadnienia i wyjaśnij, dlaczego uważasz decyzję za błędną.

Każde odwołanie rozpatruje człowiek, w miarę możliwości moderator, który nie podejmował pierwotnej decyzji, a odpowiedź wysyłamy w ciągu 14 dni. Jeżeli decyzja była błędna, zmieniamy ją: przywracamy treść albo konto i informujemy cię o tym.

Reklamacje. Jeżeli Serwis nie działa tak, jak opisuje to Regulamin, napisz na adres support@cubersden.com i opisz problem. Na reklamacje odpowiadamy e-mailem w ciągu 14 dni.

Odwołania i reklamacje są bezpłatne i nie ograniczają twojego prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem ani do korzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, które przysługują ci zgodnie z prawem.

Ban oznacza, że: następuje wylogowanie ze wszystkich urządzeń; nie można się już zalogować na konto; twoje posty, komentarze i udostępnione scramble zostają ukryte; twój profil znika z widoku publicznego, wyszukiwarki i rankingów. Przez czas trwania bana nie wolno zakładać kolejnego konta.

Ostrzeżenie zostaje odnotowane na koncie. Drugie ostrzeżenie w ciągu 90 dni co do zasady prowadzi do bana. Poważne naruszenia prowadzą do bana od razu (pkt 3.2).

Ban jest trwały, chyba że zostanie uchylony w wyniku odwołania (rozdział 7). Po uwzględnieniu odwołania ponownie aktywujemy konto i przywracamy jego treści.

Osobie zbanowanej nadal przysługują prawa dotyczące jej danych osobowych, w tym prawo do otrzymania ich kopii i do ich usunięcia. Napisz na adres support@cubersden.com.

Niezależnie od banów możemy rozwiązać umowę o prowadzenie konta albo zakończyć świadczenie Serwisu z ważnego powodu, takiego jak zamknięcie Serwisu lub zmiana przepisów, z zachowaniem co najmniej 30-dniowego okresu wypowiedzenia, o którym informujemy e-mailem lub w aplikacji.

Możesz usunąć konto w każdej chwili i bez opłat: w aplikacjach w zakładce Ty → Ustawienia → Usuń konto albo w sposób opisany na stronie cubersden.com/account/delete, także e-mailem wysłanym z adresu przypisanego do konta, jeśli nie możesz się zalogować.

Usunięcie konta jest nieodwracalne. Usuwamy twoje ułożenia, sesje, posty, komentarze i profil; zapisy pojedynków anonimizujemy, aby historia twoich przeciwników pozostała kompletna. Zapisy moderacyjne przechowujemy przez okresy wskazane w Polityce prywatności.

Usunięcie konta rozwiązuje umowę o prowadzenie konta. Odinstalowanie aplikacji nie usuwa konta.

Naszym pojedynczym punktem kontaktowym dla użytkowników (art. 12 DSA) oraz dla organów państw członkowskich, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych (art. 11 DSA) jest adres support@cubersden.com.

Możesz pisać do nas po polsku lub po angielsku. Na każdą wiadomość odpowiada człowiek.

Organy władzy publicznej i organy ścigania proszone są o wpisanie w temacie wiadomości „Authority request”, aby wiadomość została obsłużona w pierwszej kolejności.

Niniejszy Regulamin to wersja 1, obowiązująca od 23 września 2026 r.

Możemy zmienić Regulamin z ważnego powodu: zmiany przepisów, decyzji organu, nowej funkcji albo bezpieczeństwa użytkowników. O zmianach informujemy na tej stronie i w aplikacji co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie, chyba że przepisy lub bezpieczeństwo użytkowników wymagają szybszej zmiany. Każda wersja ma numer, a przed pierwszym postem po zmianie poprosimy cię o akceptację nowej wersji. Jeżeli jej nie akceptujesz, możesz w każdej chwili usunąć konto (rozdział 9).

Regulamin jest publikowany w języku polskim i angielskim, a obie wersje są wiążące. Wersje w innych językach mają charakter wyłącznie informacyjny.

Regulamin podlega prawu polskiemu. Jeżeli jesteś konsumentem, wybór prawa nie pozbawia cię ochrony przysługującej ci na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym masz miejsce zwykłego pobytu, a spór możesz wnieść do sądu właściwego zgodnie z przepisami.

Serwis jest bezpłatny. Dbamy o jego dostępność, ale nie możemy zagwarantować, że będzie zawsze dostępny i wolny od błędów. Za treści publikowane przez użytkowników odpowiadamy wyłącznie w zakresie przewidzianym przepisami. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Jeżeli aplikacja została pobrana z App Store lub Google Play, do aplikacji mają zastosowanie także warunki danego sklepu. Apple i Google nie są stronami Regulaminu i nie odpowiadają za Serwis ani za jego treści.