Pomoc i kontakt

Pomoc CubersDen

Pytania, zgłoszenia błędów, uwagi albo pomoc z kontem? Do aplikacji na iPhone'a, Apple Watch i Androida albo do strony — napisz na support@cubersden.com. Odpowiemy najszybciej, jak się da.

Najczęstsze pytania

Które smart kostki są obsługiwane?

Aplikacja na iOS łączy się przez Bluetooth z kostkami w protokole GAN Gen2 i z MoYu WeiLong V10. Planujemy kolejne modele i platformy — jeśli twojej kostki tu nie ma, napisz na support@cubersden.com.

Jak usunąć konto?

W aplikacjach mobilnych wejdź w You → Settings → Delete Account i potwierdź. Jeśli nie masz dostępu do aplikacji, możesz poprosić o usunięcie mailem — strona usuwania konta mówi dokładnie, co znika i jak.

Jak zgłosić treść albo innego użytkownika?

Każdy post, komentarz, profil, pojedynek i udostępniony scramble ma w aplikacji opcję zgłoszenia. Możesz też zablokować dowolnego użytkownika, żeby jego treści zniknęły z twoich feedów, komentarzy, rankingu i dobierania przeciwników. Zgłoszenia trafiają do przeglądu i zostają jako zapisy moderacyjne.

Gdzie trzymane są moje ułożenia?

Ułożenia zapisane jako gość zostają na twoim urządzeniu. Z kontem twoje ułożenia, sesje i postępy w trenerze synchronizują się przez Cloud Firestore (Google Firebase). Chodzą wtedy za tobą po iPhonie, Apple Watchu, Androidzie i przeglądarce. Pełny obraz jest w polityce prywatności.

Twoje konto i dane

Polityka prywatności — co zbieramy, co widzą inni użytkownicy i jakie masz prawa.
Usuwanie konta — jak usunąć konto i dane, w aplikacji albo mailem.