Pomoc i kontakt
Pomoc CubersDen
Pytania, zgłoszenia błędów, uwagi albo pomoc z kontem? Do aplikacji na iPhone'a, Apple Watch i Androida albo do strony — napisz na support@cubersden.com. Odpowiemy najszybciej, jak się da.
Pierwszy raz tutaj? Strona Jak działa CubersDen wyjaśnia, gdzie zapisują się twoje ułożenia, czym są duchy i odznaki i jak działają cotygodniowe zawody.
Punkt kontaktowy dla użytkowników i organów w rozumieniu art. 11 i 12 aktu o usługach cyfrowych: support@cubersden.com, po polsku lub po angielsku.
Pobierz aplikacje
- CubersDen na Androida w Google Play.
- CubersDen na iPhone'a i Apple Watch w App Store.
- Na komputerze wszystko działa w przeglądarce, na początek stoper.
Najczęstsze pytania
Które smart kostki są obsługiwane?
Aplikacja na iOS łączy się przez Bluetooth z kostkami w protokole GAN Gen2 i z MoYu WeiLong V10. Planujemy kolejne modele i platformy — jeśli twojej kostki tu nie ma, napisz na support@cubersden.com.
Jak usunąć konto?
W aplikacjach mobilnych wejdź w Ty → Ustawienia → Usuń konto i potwierdź. Jeśli nie masz dostępu do aplikacji, możesz poprosić o usunięcie mailem — strona usuwania konta mówi dokładnie, co znika i jak.
Jak zgłosić treść albo innego użytkownika?
Każdy post, komentarz, profil, pojedynek i udostępniony scramble ma w menu ⋯ opcję zgłoszenia. Możesz też zablokować dowolnego użytkownika, żeby ukryć przed sobą jego treści. Moderatorzy dostają powiadomienie od razu, a każde zgłoszenie w ciągu 24 godzin sprawdza człowiek. Treść możesz też zgłosić bez konta.
Gdzie są zapisane moje ułożenia?
Ułożenia zapisane jako gość zostają na twoim urządzeniu. Z kontem twoje ułożenia, sesje i postępy w trenerze synchronizują się przez Firestore (Google Firebase). Dzięki temu masz je na iPhonie, Apple Watchu, Androidzie i w przeglądarce. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.
Twoje konto i dane
- Regulamin: zasady społeczności, sposób moderacji i odwoływanie się od decyzji.
- Zgłoś treść: poinformuj nas o nielegalnych lub szkodliwych treściach, z kontem albo bez.
- Polityka prywatności — co zbieramy, co widzą inni użytkownicy i jakie masz prawa.
- Usuwanie konta — jak usunąć konto i dane, w aplikacji albo mailem.