Ajuda e contato
Suporte do CubersDen
Dúvidas, problemas, sugestões ou ajuda com a conta, nos apps de iPhone, Apple Watch ou Android ou no site: mande um e-mail para support@cubersden.com e responderemos o quanto antes.
Primeira vez no CubersDen? Como o CubersDen funciona explica onde suas resoluções ficam salvas, o que são fantasmas e conquistas e como funciona o campeonato semanal.
Ponto de contato para usuários e autoridades nos termos dos artigos 11 e 12 do Regulamento dos Serviços Digitais (DSA): support@cubersden.com, em polonês ou inglês.
Baixe os apps
- CubersDen para Android no Google Play.
- CubersDen para iPhone e Apple Watch na App Store.
- No computador, tudo funciona no navegador, a começar pelo cronômetro.
Perguntas frequentes
Com quais cubos inteligentes funciona?
O app de iOS se conecta por Bluetooth aos cubos GAN com protocolo Gen2 e ao MoYu WeiLong V10. Planejamos incluir mais modelos e plataformas. Se seu cubo não está na lista, avise em support@cubersden.com.
Como apago minha conta?
Nos apps de celular, vá em Você → Configurações → Apagar conta. Se não conseguir abrir o app, peça a exclusão por e-mail. Veja na página de exclusão da conta o que é apagado e como.
Como denuncio um conteúdo ou outro usuário?
Todo post, comentário, perfil, duelo e embaralhamento compartilhado tem a opção denunciar no menu ⋯, e você pode bloquear qualquer usuário para não ver mais o que ele posta. A equipe de moderação é avisada na hora, e uma pessoa analisa cada denúncia em até 24 horas. Você também pode denunciar um conteúdo sem ter conta.
Onde ficam guardadas minhas resoluções?
Se você resolve como visitante, as resoluções ficam no seu aparelho. Com uma conta, suas resoluções, sessões e sua evolução no treino são sincronizadas pelo Cloud Firestore (Google Firebase), e você tem tudo no iPhone, no Apple Watch, no Android e na web. Veja todos os detalhes na política de privacidade.
Sua conta e seus dados
- Termos de uso: as regras da comunidade, como funciona a moderação e como recorrer de uma decisão.
- Denunciar conteúdo: avise sobre conteúdo ilegal ou prejudicial, com ou sem conta.
- Política de privacidade: o que coletamos, o que outros usuários podem ver e quais são seus direitos.
- Apagar sua conta: como apagar sua conta e seus dados, no app ou por e-mail.