Умови користування CubersDen

Ці Умови користування («Умови») регулюють CubersDen: сайт cubersden.com і застосунки CubersDen для iPhone, Apple Watch та Android (разом — «Сервіс»). Це правила надання послуг, яких вимагає польський Закон від 18 липня 2002 року про надання послуг електронними засобами, і умови, яких вимагає стаття 14 Регламенту (ЄС) 2022/2065 (Акт про цифрові послуги, «DSA»).

Сервіс надає Oumm Arvind Juneja, фізична особа — підприємець, зареєстрована в Польщі, NIP 5321913971, ел. пошта support@cubersden.com («ми», «нас»).

Через Сервіс ми надаємо електронними засобами: (a) таймер для складань, статистику, тренажери алгоритмів і уроки, більшість з яких працює без акаунта; (b) акаунти користувачів, які синхронізують твої дані між пристроями; (c) дуелі один на один і таблиці лідерів; (d) функції спільноти: дописи, коментарі, відповіді, вподобання, підписки, опубліковані скрамбли та відкриті профілі, які зберігають і публікують інформацію, надану користувачами (послуга хостингу в розумінні DSA); (e) форму для скарг на вміст і звʼязок електронною поштою.

Сервіс безкоштовний. У ньому немає платних функцій і реклами.

Технічні вимоги: пристрій з актуальною версією поширеного браузера (Chrome, Safari, Firefox або Edge) з увімкненим JavaScript або iPhone чи Android-пристрій з версією системи, зазначеною на сторінці застосунку в App Store або Google Play; підключення до інтернету для акаунтів, синхронізації та функцій спільноти; адреса ел. пошти або акаунт Apple чи Google, щоб створити акаунт. Смарт-кубикам потрібен Bluetooth. Сканеру кубика потрібна камера, але він необовʼязковий: кольори завжди можна ввести вручну.

Договір щодо функцій, які працюють без акаунта, укладається, коли ти починаєш ними користуватися, і припиняється, коли ти перестаєш. Договір щодо акаунта укладається під час створення акаунта, діє безстроково і припиняється, коли ти видаляєш акаунт (розділ 9) або коли ми припиняємо його відповідно до розділу 8.

Вміст, який ти публікуєш, залишається твоїм. Публікуючи його, ти надаєш нам безоплатну, невиключну, всесвітню ліцензію зберігати, відтворювати, показувати й поширювати його в межах Сервісу, доки він опублікований, а після того — протягом строків зберігання, визначених у Політиці конфіденційності. Вміст, який ти робиш відкритим, може прочитати будь-хто, зокрема люди без акаунта.

Користування будь-яким інтернет-сервісом повʼязане з ризиками, як-от шкідливі програми, фішинг або захоплення твого акаунта кимось іншим. Використовуй пароль, якого більше ніде не використовуєш, оновлюй пристрій і браузер і нікому не повідомляй свій пароль, навіть якщо хтось каже, що пише від імені CubersDen.

Створити акаунт можна з 13 років. Ми не створюємо акаунтів для осіб, молодших за 13 років. Особи до 13 років можуть користуватися всіма функціями, які працюють без акаунта; їхні дані тоді залишаються на їхньому пристрої.

Коли ти приєднуєшся до спільноти, ми просимо вказати рік народження. Відповідай правдиво. Ми зберігаємо лише вікову групу, яка з нього випливає, і ніколи — дату народження. Якщо ми дізнаємося, що акаунт належить особі, молодшій за 13 років, ми вимикаємо його функції спільноти і просимо перевести акаунт у режим користування без акаунта або видалити його.

Акаунти користувачів віком від 13 до 15 років починають із приватним профілем і не публікують особисті рекорди в стрічці автоматично. Якщо тобі менше 18 років, прочитай ці Умови разом із батьками або законним представником.

Твій акаунт — особистий. Не передавай його, не продавай і не дозволяй нікому іншому ним користуватися, а пароль тримай у таємниці. Ти відповідаєш за те, що робиться через твій акаунт, якщо ним не скористалися без твоєї вини.

Імʼя користувача, відображуване імʼя та опис профілю є відкритими і мають відповідати розділу 4. Якщо вони не відповідають, ми можемо замінити їх нейтральним імʼям, наприклад «cuber» і чотири цифри.

Перед першим дописом, коментарем, вподобанням або підпискою потрібно прийняти ці Умови та правила спільноти. Ми фіксуємо, яку версію Умов прийнято і коли.

CubersDen має нульову толерантність до неприйнятного вмісту і користувачів, які зловживають сервісом. Вміст, що порушує розділ 4, видаляється, а користувачів, які його публікують або кривдять інших користувачів, відключають від Сервісу.

Серйозні порушення призводять до негайного й остаточного блокування без попередження. Серйозними порушеннями є, зокрема: усе, що підпадає під пункт 4.5 (безпека дітей), погрози насильством, ненависть за пунктом 4.3, сексуальний вміст за пунктом 4.4 та обхід блокування. Інші порушення призводять до видалення вмісту і попередження або блокування — залежно від того, наскільки вони серйозні, і від попередніх порушень користувача.

Нульова толерантність діє в усьому Сервісі: у дописах, коментарях, відповідях, іменах користувачів, відображуваних іменах, описах профілів, опублікованих скрамблах і дуелях.

Якщо інформація дає підстави підозрювати, що кримінальне правопорушення, яке загрожує життю або безпеці людини, сталося, відбувається або ймовірно відбудеться, ми негайно повідомляємо польську поліцію (стаття 18 DSA). Про підозру щодо матеріалів сексуального насильства над дітьми ми повідомляємо Dyżurnet.pl (NASK) і поліцію та зберігаємо ці матеріали для них.

Незаконний вміст: усе, що є незаконним за правом Європейського Союзу або Польщі.

Переслідування і цькування: образи, приниження, залякування або погрози іншій людині, повторні нападки на когось або підбурювання до цього інших.

Ненависть: напади на людей або їх приниження через расу, етнічне чи національне походження, релігію, інвалідність, стать, сексуальну орієнтацію, гендерну ідентичність або вік, а також пропаганда організацій чи символів ненависті.

Сексуальний вміст: сексуальний або сексуально відвертий вміст будь-якого виду, зокрема оголеність, посилання на такий вміст і коментарі сексуального характеру про будь-яку людину.

Безпека дітей: будь-яка сексуалізація неповнолітніх; матеріали сексуального насильства над дітьми; грумінг, тобто будь-яка спроба встановити контакт із неповнолітнім із сексуальною метою; прохання до неповнолітнього надіслати фото, особисту інформацію або зустрітися; прохання до неповнолітнього продовжити розмову в іншому застосунку або приватно.

Насильство: погрози насильством, прославлення насильства чи заклики до нього, а також жорстокий або шокуючий вміст.

Самоушкодження: заохочення або інструкції, як завдати собі шкоди чи позбавити себе життя. Розповідь про власні труднощі не є порушенням. Якщо тобі або комусь іншому загрожує небезпека, телефонуй: 112 (екстрена допомога), 102 (поліція), 103 (швидка допомога). Україна: діти й підлітки можуть зателефонувати на 116 111 — національна дитяча гаряча лінія «Ла Страда-Україна», безкоштовно (0 800 500 225 зі стаціонарного телефону).

Персональні дані: публікація адреси, номера телефону, школи, приватних фото чи інших персональних даних іншої людини без її згоди. Якщо тобі менше 18 років, не публікуй і своїх.

Видавання себе за іншу особу: удавати з себе іншу людину, модератора чи працівника CubersDen, компанію або організацію.

Спам: реклама, шахрайство, ланцюгові повідомлення, посилання на шкідливі програми чи фішинг, повторна публікація того самого вмісту і публікація автоматизованими засобами.

Нецензурна лексика: лайка й вульгарні слова, зокрема в іменах користувачів і описах профілів. CubersDen користуються діти, тому це правило стосується всіх.

Чесна гра: публікація вигаданого або неможливого часу, шахрайство в дуелях, маніпулювання таблицями лідерів чи рейтингами. Порушення цього пункту розглядається як питання результатів (час або результат видаляється) і саме по собі не означає, що хтось зловживає сервісом.

Права інших: вміст, який ти не маєш права публікувати, наприклад твір, захищений авторським правом іншої особи, або чужа торговельна марка.

Зловживання Сервісом: спроби зламати акаунти чи системи, скрапінг, боти, обхід блокування користувача або блокування акаунта (зокрема через створення іншого акаунта), а також повторне надсилання явно безпідставних скарг або повідомлень.

Ми модеруємо за допомогою автоматизованих інструментів і людей. Автоматизовані інструменти описано в пунктах 5.2–5.5. Вони ніколи нікого не блокують: кожне автоматичне обмеження перевіряє людина, і лише людина може заблокувати користувача. Окрім цих перевірок, ми не переглядаємо кожен матеріал перед публікацією; ми діємо на підставі скарг, блокувань і сповіщень.

Фільтр слів. Кожен допис, коментар, відповідь, опублікований скрамбл, імʼя користувача, відображуване імʼя та опис профілю автоматично перевіряються протягом кількох секунд після публікації за списком неприйнятних слів і фраз польською та англійською мовами. Перевірка розпізнає поширені заміни, як-от цифри чи символи замість літер. Вона охоплює грубі вирази (образи, сексуальні терміни, погрози, фрази грумінгу) і звичайну лайку. Якщо знайдено збіг, матеріал приховується від інших користувачів і передається модераторові; імʼя користувача, відображуване імʼя чи опис профілю повертаються до попереднього значення або замінюються нейтральним імʼям. Фільтр помиляється: модератор перевіряє кожне затримання і відновлює все, що затримано помилково.

Обмеження на публікації. Дописи й коментарі понад ліміт публікацій з акаунтів, молодших за 7 днів, а також допис, який дослівно повторює попередній допис того самого автора, затримуються так само, як у пункті 5.2.

Приховування після трьох скарг. Коли троє різних користувачів, що мають на це право, скаржаться на той самий матеріал, він автоматично приховується від усіх, доки не вирішить модератор. Право мають користувачі, які увійшли в акаунт (не гостьовий), прийняли правила спільноти і мають акаунт щонайменше 24 години. Скарги інших користувачів однаково потрапляють до модератора, але не зараховуються до цих трьох.

Безпека дітей. Одна скарга з причиною «Безпека дітей» або «Самоушкодження» з акаунта, що має на це право і старший за 7 днів, одразу приховує матеріал від усіх і сповіщає модераторів з найвищим пріоритетом. Скарги на вигаданий або неможливий час потрапляють на окрему перевірку результатів, ніколи нічого не приховують автоматично і ніколи не зараховуються за пунктом 5.4.

Перевірка людиною протягом 24 годин. Модератори отримують сповіщення, щойно надходить скарга, блокування або затримання фільтром. Людина розглядає кожне з них протягом 24 годин і вирішує видалити вміст, відновити його, відхилити скаргу, попередити користувача або заблокувати його. Наші модератори — Arvind Juneja і резервний модератор, який може ухвалювати кожне з цих рішень, зокрема про блокування.

Блокування іншого користувача. Коли ти когось блокуєш: дописи, коментарі й відповіді цієї людини зникають з твого перегляду; вона більше не може коментувати твої дописи, підписуватися на тебе чи запрошувати тебе на дуель; наявні підписки між вами видаляються в обидва боки; ти не отримуєш від неї сповіщень. Ця людина не дізнається, що її заблоковано. Про кожне блокування також повідомляється нашим модераторам, а три блокування того самого користувача протягом 30 днів підвищують пріоритет перевірки.

Чого блокування не робить. Блокування не видаляє вміст іншого користувача і не блокує його акаунт. Твої відкриті дописи, відкритий профіль і записи в таблицях лідерів залишаються доступними для читання будь-кому, зокрема заблокованій людині, бо відкритий вміст можна побачити навіть без акаунта. Щоб обмежити, хто бачить твій профіль, зроби його приватним. Якщо хтось порушує ці Умови, не лише заблокуй, а й поскаржся.

Якщо твоя версія застосунку це підтримує, матеріал, на який ти поскаржишся або який приховаєш, одразу зникає з твого перегляду.

Обґрунтування рішення. Щоразу, коли ми видаляємо, приховуємо або обмежуємо твій вміст чи акаунт, зокрема автоматично, ми повідомляємо тобі, що зроблено, на яких фактах ґрунтується рішення, чи використовувалися автоматизовані засоби, який пункт цих Умов застосовано і як оскаржити рішення (розділ 7). Обґрунтування містить ідентифікатор дії. Воно надходить у твої сповіщення, а якщо ми маємо твою адресу ел. пошти, — також електронним листом. Ми ніколи не повідомляємо, хто на тебе поскаржився.

У застосунку і на сайті. Кожен допис, коментар, відповідь, профіль, дуель і опублікований скрамбл мають меню ⋯ з пунктом «Поскаржитися». Вибери причину, яка найкраще підходить, і, якщо хочеш, додай подробиці. Для цього потрібно увійти в акаунт.

Без акаунта. Будь-хто може поскаржитися на вміст, який вважає незаконним або таким, що суперечить цим Умовам, через форму на cubersden.com/support/report (повідомлення відповідно до статті 16 DSA). Форма запитує адресу (URL) вмісту, пояснення, чому він незаконний або порушує ці Умови, імʼя та адресу ел. пошти, а також заяву, що повідомлення подано добросовісно. Імʼя та ел. пошту можна не вказувати, якщо повідомлення стосується матеріалів сексуального насильства над дітьми. Якщо ти вкажеш адресу ел. пошти, ми підтвердимо отримання повідомлення і повідомимо наше рішення, а також чи використовувалися під час його ухвалення автоматизовані засоби.

Поскаржитися можна також електронною поштою: support@cubersden.com.

Якщо чиєсь життя або безпека під безпосередньою загрозою, спершу зателефонуй на 112, а потім поскаржся.

Ми розглядаємо кожну скаргу і кожне повідомлення своєчасно, сумлінно, не свавільно та обʼєктивно, відповідно до розділу 5.

Якщо хтось часто надсилає явно безпідставні скарги або повідомлення, ми можемо після попередження на розумний строк припинити розгляд його скарг.

Якщо ти не погоджуєшся з рішенням щодо твого вмісту чи акаунта або з нашим рішенням щодо надісланої тобою скарги чи повідомлення, дай відповідь на лист з обґрунтуванням або напиши на support@cubersden.com протягом 6 місяців після рішення. Вкажи ідентифікатор дії з обґрунтування рішення і поясни, чому вважаєш рішення неправильним.

Кожне оскарження розглядає людина — за можливості модератор, який не ухвалював початкового рішення, — і ми відповідаємо протягом 14 днів. Якщо рішення було помилковим, ми його скасовуємо: відновлюємо вміст або акаунт і повідомляємо тобі про це.

Скарги на роботу Сервісу. Якщо Сервіс працює не так, як описано в цих Умовах, напиши на support@cubersden.com з описом проблеми. На скарги ми відповідаємо електронною поштою протягом 14 днів.

Оскарження і скарги безкоштовні та не обмежують твого права звернутися до суду або скористатися позасудовим врегулюванням споживчих спорів, доступним тобі за законом.

Блокування означає: ти автоматично виходиш з акаунта на всіх пристроях; у заблокований акаунт більше не можна увійти; твої дописи, коментарі й опубліковані скрамбли приховуються; твій профіль зникає з відкритого доступу, пошуку і таблиць лідерів. Поки діє блокування, створювати інший акаунт не можна.

Попередження фіксується у твоєму акаунті. Друге попередження протягом 90 днів зазвичай призводить до блокування. Серйозні порушення призводять до блокування одразу (пункт 3.2).

Блокування є остаточним, якщо його не скасовано за результатами оскарження (розділ 7). Якщо оскарження задоволено, ми знову вмикаємо акаунт і відновлюємо його вміст.

Заблокований користувач зберігає свої права щодо своїх персональних даних, зокрема право отримати їх копію або вимагати їх видалення. Напиши на support@cubersden.com.

Окрім блокувань, ми можемо з поважної причини, як-от закриття Сервісу або зміна законодавства, припинити договір щодо акаунта або припинити надання Сервісу, попередивши про це щонайменше за 30 днів електронною поштою або в застосунку.

Ти можеш будь-коли безкоштовно видалити акаунт: у застосунках: «Ти → Налаштування → Видалити акаунт» або в спосіб, описаний на cubersden.com/account/delete, зокрема листом з адреси ел. пошти твого акаунта, якщо не вдається увійти.

Видалення остаточне. Твої складання, сесії, дописи, коментарі й профіль видаляються; записи дуелей анонімізуються, щоб історія твоїх суперників залишилася цілою. Записи модерації зберігаються протягом строків, визначених у Політиці конфіденційності.

Видалення акаунта припиняє договір щодо акаунта. Видалення застосунку з пристрою не видаляє акаунт.

Наш єдиний контактний пункт для користувачів (стаття 12 DSA) і для органів влади держав-членів, Європейської Комісії та Європейської ради з цифрових послуг (стаття 11 DSA) — support@cubersden.com.

Нам можна писати польською або англійською. На кожне повідомлення відповідає людина.

Органам влади і правоохоронним органам слід писати в темі листа «Authority request», щоб повідомлення розглянули першим.

Це версія 1 Умов, чинна з 23 вересня 2026 року.

Ми можемо змінювати ці Умови з поважної причини: через зміну законодавства, рішення органу влади, нову функцію або безпеку користувачів. Ми оголошуємо зміни на цій сторінці і в застосунку щонайменше за 14 днів до набрання ними чинності, якщо закон або безпека користувачів не вимагають швидшої зміни. Кожна версія має номер, і перед твоїм наступним дописом після зміни тебе попросять прийняти нову версію. Якщо ти її не приймаєш, ти можеш будь-коли видалити акаунт (розділ 9).

Ці Умови опубліковано польською та англійською мовами, і обидві версії мають обовʼязкову силу. Версії іншими мовами надано лише для інформації.

Ці Умови регулюються правом Польщі. Якщо ти споживач, такий вибір права не позбавляє тебе захисту, який надають тобі імперативні норми права країни твого звичайного проживання, і ти можеш звернутися до судів, юрисдикційних за законом.

Сервіс безкоштовний. Ми дбаємо про його доступність, але не можемо гарантувати, що він завжди буде доступним або працюватиме без помилок. За вміст, опублікований користувачами, ми відповідаємо лише в межах, передбачених законом. Ніщо в цих Умовах не обмежує відповідальності, яку не можна обмежити відповідно до імперативних норм права.

Якщо застосунок завантажено з App Store або Google Play, до нього також застосовуються умови магазину. Apple і Google не є сторонами цих Умов і не відповідають за Сервіс чи його вміст.