Допомога й контакти
Підтримка CubersDen
Питання, помилки, відгуки чи допомога з акаунтом — у застосунках для iPhone, Apple Watch чи Android або на сайті: пиши нам на support@cubersden.com, і ми відповімо якнайшвидше.
Уперше в CubersDen? Як працює CubersDen — де зберігаються твої складання, що таке привиди й значки і як проходять щотижневі змагання.
Контакт для користувачів і органів влади відповідно до статей 11 і 12 Акта про цифрові послуги: support@cubersden.com, польською або англійською.
Завантажити застосунки
- CubersDen для Android у Google Play.
- CubersDen для iPhone і Apple Watch в App Store.
- На компʼютері все працює в браузері, почни з таймера.
Часті питання
Які смарт-кубики підтримуються?
Застосунок для iOS підключається через Bluetooth до кубиків GAN із протоколом Gen2 і до MoYu WeiLong V10. Ми плануємо додати інші моделі й платформи. Якщо твого кубика немає в списку, напиши нам на support@cubersden.com.
Як видалити акаунт?
У мобільних застосунках відкрий Ти → Налаштування → Видалити акаунт. Якщо не можеш зайти в застосунок, попроси про видалення ел. поштою. Що саме видаляється і як, описано на сторінці видалення акаунта.
Як поскаржитися на вміст або на іншого користувача?
У кожного допису, коментаря, профілю, дуелі й поширеного скрамблу в меню ⋯ є пункт Поскаржитися, а будь-якого користувача можна заблокувати, щоб не бачити його вмісту. Модератори одразу отримують сповіщення, а людина розглядає кожну скаргу протягом 24 годин. Також можна поскаржитися без акаунта.
Де зберігаються мої складання?
Складання, записані без акаунта, зберігаються на твоєму пристрої. З акаунтом твої складання, сесії та прогрес у тренажері синхронізуються через Cloud Firestore (Google Firebase), тож вони доступні тобі на iPhone, Apple Watch, Android і на сайті. Усі подробиці — у політиці конфіденційності.
Твій акаунт і дані
- Умови користування: правила спільноти, як працює модерація і як оскаржити рішення.
- Поскаржитися на вміст: повідом нам про незаконний або шкідливий вміст, з акаунтом чи без.
- Політика конфіденційності — що ми збираємо, що бачать інші користувачі і які в тебе права.
- Видалення акаунта — як видалити акаунт і дані в застосунку або ел. поштою.