帮助与联系

CubersDen 客服支持

有问题、发现了错误、想提建议,或者账号需要帮忙——不管是 iPhone、Apple Watch、Android 应用还是网站——都可以发邮件到 support@cubersden.com,我们会尽快回复你。

第一次来 CubersDen?CubersDen 使用说明会告诉你复原保存在哪里、幽灵和徽章是什么,还有每周比赛怎么比。

面向用户和主管机关的联络点(依据《数字服务法》第 11 条和第 12 条):support@cubersden.com,可使用波兰语或英语。

举报内容

下载应用

常见问题

支持哪些智能魔方?

iOS 应用可以通过蓝牙连接 GAN Gen2 协议的魔方和 MoYu WeiLong V10。我们计划支持更多型号和平台——如果你的魔方不在列表里,请发邮件到 support@cubersden.com 告诉我们。

怎样删除我的账号?

在手机应用里,进入你 → 设置 → 删除账号。如果你打不开应用,也可以通过邮件申请删除——账号删除页面写清楚了会删除哪些内容、怎么删除。

怎样举报内容或其他用户?

每个帖子、评论、个人资料、对战和分享的打乱,在 ⋯ 菜单里都有举报选项。你也可以屏蔽任何用户,这样就看不到他发的内容了。审核员会马上收到提醒,每一份举报都有专人在 24 小时内处理。你也可以不登录直接举报内容。

我的复原数据保存在哪里?

以游客身份记录的复原保存在你的设备上。有账号的话,你的复原、分组和训练进度会通过 Firestore(Google Firebase 的云数据库)同步,在 iPhone、Apple Watch、Android 和网页之间跟着你走。完整说明请看隐私政策。

帮助与支持 · CubersDen